Informações Gerais
O compromisso da Algui Arte é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site e, visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Pré-requisitos para Trocas e Devoluções:
Só serão aceitas:
● Em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
● O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução (caso tenha), certificados de garantia e acessórios.
● O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.
Não serão aceitos:
● Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).
● Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.
Como solicitar Trocas e Devoluções:
Pela nossa central de atendimento via e-mail/telefone:
contato@alguiarte.com.br | (19) 99602-1072
Presencialmente:
Avenida Monsenhor Martinho Salgot, 399 | Areião - Piracicaba/SP | CEP: 13414-040
Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos
Em até 7 dias:
● Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;
● Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização na Algui Arte. (confirmar informação)
Devolução de valores pagos:
A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a
Algui Arte. Ou seja, será feita após o produto chegar em nossa loja e ser constatado que está em perfeitas condições
Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.
Em caso de pagamentos com boleto bancário o estorno será efetuado por meio do Transferência Eletrônica. O valor estornado ficará disponível na conta do Cliente dentro de 5 dias úteis.
Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, fale conosco.